Rimborsi e resi

Per esercitare il recesso puoi inviare un’email a ordini@labpura.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire, utilizzando se preferisci il modulo tipo di recesso allegato a queste condizioni (Allegato 1).

Una volta ricevuta la tua dichiarazione di recesso, ti invieremo senza indebito ritardo, su supporto durevole (es. email), un avviso di ricevimento riportante il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora di trasmissione.

Ai sensi dell’art. 59, lett. e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Per questo motivo, se il prodotto cosmetico acquistato risulta aperto, utilizzato o privo del sigillo originale, non sarà possibile esercitare il recesso su quello specifico prodotto. Questa limitazione non riguarda invece i prodotti ancora sigillati e non aperti, per i quali il recesso resta pienamente esercitabile.

In caso di recesso valido, il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

Nota: Ci riserviamo la facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti, o fino a quando tu non abbia fornito una prova di averli spediti, se anteriore (art. 56 Codice del Consumo).

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.